자주 묻는 질문
사용자 지정(OEM/ODM)
스킨케어 제품에 대한 OEM/ODM 서비스를 제공하나요?
예! 당사는 OEM(주문자 상표 부착 생산) 및 ODM(제조자 설계 생산) 서비스를 전문으로 합니다. 브랜드 사양에 따라 제형, 향, 질감, 포장 디자인, 라벨을 맞춤 제작할 수 있습니다.
맞춤형 스킨케어 제품을 개발하는 과정은 어떻게 되나요?
표준 프로세스: 제품 상담 → 샘플 제공 → 샘플 확인 → 견적서 제공 → 견적서 확인 → 계약 체결 → 선금 결제 → 제품 등록 완료 → 배송 포장재 준비 → 생산 → 생산 완료 → 잔금 결제 → 제품 발송.
가격 및 견적
가격에 배송비 및 관세가 포함되어 있나요?
견적 가격은 일반적으로 [EXW/FOB/CIF]입니다. 배송비, 보험료 및 목적지 국가의 수입 관세/세금은 구매자의 책임입니다. 요청 시 물류 준비를 도와드릴 수 있습니다.
샘플
대량 주문하기 전에 샘플을 요청할 수 있나요?
샘플은 무료로 제공되지만 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 중국에 지정된 물류 제공업체가 없는 경우 적합한 솔루션을 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 배송 시간: 기존 제품은 일반적으로 즉시 배송할 수 있으며, 맞춤형 제형이 포함된 샘플은 복잡성에 따라 준비 시간이 필요합니다.
결제 조건
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
당사는 주로 T/T(은행 송금) 및 L/C(신용장)를 받습니다. 구체적인 조건은 판매 계약서에 명시되어 있습니다.
표준 결제 조건은 어떻게 되나요?
신규 고객을 위한 표준 약관: 주문 확인 시 100% 결제. 기존 파트너에게는 유연한 계약 조건이 제공됩니다.
배송 및 물류
해외로 제품을 배송하는 방법은 무엇인가요?
신뢰할 수 있는 화물 운송업체와 협력하여 항공 화물 및 해상 화물(FCL/LCL)을 포함한 배송 옵션을 제공합니다. 수출 서류를 처리하고 요청 시 방문 서비스를 준비할 수 있습니다.
수입 관세 및 세금은 누가 부담하나요?
구매자(기록상 수입자)는 목적지 국가의 모든 해당 수입 관세, 세금(VAT, GST 등) 및 통관 수수료를 부담해야 합니다.
반품 및 보증
결함이 있는 제품에 대한 정책은 무엇인가요?
저희는 제품의 품질을 보증합니다. 당사의 실수로 인해 중대한 결함이나 손상이 있는 상품을 받으신 경우, 수령 후 7일 이내에 증빙 자료(사진/동영상)를 첨부하여 신고해 주세요. 즉시 조사하여 적절한 경우 교환, 크레딧 또는 환불을 제공해 드리겠습니다.
제품 보증을 제공하나요?
당사는 제품이 배송 당시의 사양을 충족함을 보증합니다. 화장품의 특성상 유통기한과 보관 조건은 매우 중요합니다. 권장 유통기한 및 보관 가이드라인을 제공합니다.
타겟 시장 및 제한 사항
주로 수출하는 국가는 어디인가요?
중동 시장에 뿌리를 두고 전 세계 50여 개국의 고객에게 서비스를 제공하며 전 세계 배송 역량을 갖추고 있습니다.
사용할 수 없는 재료가 있나요?
당사는 목표 시장의 성분 금지 및 제한 사항을 엄격하게 준수합니다. 특정 시장 요건에 맞는 포뮬레이션 규정 준수에 대한 조언을 제공해 드립니다.